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配送・配送後のトラブル

  • 返品はできますか?
  • 商品が届きません
  • 届いた商品に破損・汚損がありました
  • 注文と異なる商品が届きました
  • 住所変更を忘れていて、以前の住所に届いてしまいました。
  • 返品する時の箱・梱包はどうすればよいですか?
  • 商品はいつ届きますか?
  • 返品時の配送業者に指定はありますか?
  • 商品を受け取ることができませんでした。再送はできますか?
  • 配送業者・配送方法は何になりますか?
  • 注文後いつ届きますか?
  • 配送日時の指定はできますか?
  • 送料はかかりますか?
  • 送料はかかりますか?
  • 注文完了後に配送先の住所の変更はできますか?
  • コンビニ受取、時間指定便はできますか?
  • 別の注文とまとめて送ることはできますか?
  • 箱の大きさはどれくらいですか?ポストに入らない場合は、どうなりますか?
  • 海外に配送はできますか?(Can I get the goods delivered overseas?)
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