TAILORED CAFE online store カスタマーサポート

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アクティビティの概要

TAILORED CAFE online store カスタマーサポートさんの最近のアクティビティ
  • TAILORED CAFE online store カスタマーサポートさんが記事を作成しました:

    東京2020オリンピック・パラリンピック開催期間中の配送に関して

    通常通り、注文受付・配送は行いますが各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に荷物のお届けに遅れが生じる場合があります。また、対象地域以外でも一時的に遅れが生じる可能性があります。詳細はヤマト運輸の以下お知らせをご参考ください。 ・「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」に伴うお届け遅延の可能性と、選手村等あてのお荷物に関する注意事項について

  • TAILORED CAFE online store カスタマーサポートさんが記事を作成しました:

    各種お問い合わせ先

    メディア・取材ご希望の方、不明点・質問など各種お問い合わせの場合お問い合わせフォームまでご連絡ください。採用ご希望の方RECRUITページをご確認ください。

  • TAILORED CAFE online store カスタマーサポートさんが記事を作成しました:

    電話でのサポートは行ってますか?

    大変恐れ入りますが、お電話でのサポートは原則行っておりません。 ご不明な点などございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • TAILORED CAFE online store カスタマーサポートさんが記事を作成しました:

    カスタマーサポートの営業時間はいつですか?

    営業時間は平日10:00〜19:00です。 土日祝日等、営業時間外のお問い合わせの対応はいたしかねます。 あらかじめご了承ください。 お電話での対応はご遠慮いただきます様お願い致します。※お盆やGW、年末年始の休業に関しましては、その都度サイトのトップやSNSにてお知らせさせて頂きますのでご確認いただきます様お願い致します。

  • TAILORED CAFE online store カスタマーサポートさんが記事を作成しました:

    TAILORED CAFE online storeの商品は実店舗で購入できますか?

    TAILORED CAFE全店舗&KITASANDO COFFEEにてご購入可能となっております。

  • TAILORED CAFE online store カスタマーサポートさんが記事を作成しました:

    住所変更を忘れていて、以前の住所に届いてしまいました。

    当社では転送手続きができかねるため、お手数ですが 追跡番号から配送状況をご確認いただき、ご自身でヤマト運輸へ転送のご連絡をお願いいいたします。なおすでに旧住所へ投函済の場合、ヤマト運輸側で取り出しができない可能性もございます。 その場合はお手数ですが旧住所の大家様や管理会社様にご連絡の上、転送の手続きをお願いいたします。

  • TAILORED CAFE online store カスタマーサポートさんが記事を作成しました:

    注文と異なる商品が届きました

    異なる商品が届いた場合、至急交換対応をさせていただきます。 お問い合わせフォームに異って届いた商品内容をお伝え下さい。   尚、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。

  • TAILORED CAFE online store カスタマーサポートさんが記事を作成しました:

    届いた商品に破損・汚損がありました

    商品が破損・汚損していた場合は、商品到着後速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。担当者が確認のうえ、早急に新しい商品を手配いたします。※販売状況により交換いたしかねる場合、返金にてご対応いたします。

  • TAILORED CAFE online store カスタマーサポートさんが記事を作成しました:

    返品する時の箱・梱包はどうすればよいですか?

    返品の際の梱包箱は、お届け時の箱以外でもかまいません。   ※返品手続き後の破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては当社では責任を負いかねます。

  • TAILORED CAFE online store カスタマーサポートさんが記事を作成しました:

    返品時の配送業者に指定はありますか?

    返品時の配送業者に指定はございません。必ず追跡が可能な配送方法でお送りくださります様お願い致します。